Na última quarta-feira, 8 de maio de 2025, o Hospital Regional Santa Lúcia, em Cruz Alta (RS), sediou a primeira Reunião de Não Conformidades da Neurologia, uma iniciativa do Instituto Mente e Cérebro (IMCer) voltada à qualificação contínua dos serviços médicos.

O encontro marcou o início de um novo ciclo de melhorias estruturadas na linha neurológica do hospital, com vistas ao fortalecimento assistencial e à futura conquista da certificação internacional Angels.

Participaram da reunião o superintendente médico do IMCer, Dr. João Eduardo Bastianello, a enfermeira Nicole Hertzog, o neurologista Dr. Martim e o médico assistente local Dr. Jefferson, representando o Grupo Exímio, responsável pela gestão do hospital.

O modelo de reuniões mensais de Não Conformidades, criado pelo IMCer, tem como objetivo identificar pontos de melhoria a partir da vivência dos próprios profissionais da linha de frente. A proposta vai além da correção de falhas: trata-se de um processo estruturado de escuta, análise e qualificação, com foco em transformar o hospital em uma verdadeira referência neurológica para a região.

Durante o encontro, foram definidas ações estratégicas para ampliar o fluxo de pacientes com doenças neurológicas — especialmente os casos de AVC — e iniciados os primeiros passos para adequações que permitirão ao Hospital Santa Lúcia pleitear a certificação Angels, que reconhece internacionalmente centros de excelência no cuidado ao AVC agudo.

Esse movimento reforça o compromisso do Hospital Santa Lúcia, do Grupo Exímio e do IMCer com a qualificação da assistência, a melhoria contínua e o fortalecimento regional da neurologia. A expectativa é que, nos próximos meses, novas etapas de treinamento, alinhamento de fluxos e engajamento multiprofissional consolidem o hospital como uma das referências no cuidado neurológico no interior do Rio Grande do Sul.